Laurea-ammattikorkeakoulun tradenomiopiskelijoiden projektiryhmä on ollut mukana Sofor Oy:n ohjelmistojen kehittämisessä. Yhteistyön tavoitteena oli toteuttaamarkkinatutkimusta Soforin TAVA Health- ja TAVA Safety -ohjelmistojen kehittämisen tueksi. Nyt voimme iloksemme ilmoittaa, että projekti on saatu valmiiksi! Markkinakartoitusyselyn viimeistelyyn kului aikaa ja useita tarkastuskierroksia kysymyksiin, mutta huolellinen työskentely varmisti, että kysely on selkeä.
Saate ja tietosuojaseloste
Ruoka tarvitsee lautasen ja kahvin purut suodatinpussin – samalla tavoin kysely tarvitsi saatteen. Saatteen tavoitteena oli tarjota vastaajille selkeä tausta ja tarvittavat tiedot kyselystä, luoda yhteys vastaajien ja kyselyn merkityksen välille sekä kannustaa vastaamaan. Kyselylle laadittiin erilliset saatteet eri kanavia varten, jotta kaikki kohderyhmien osapuolet saivat heitä puhuttelevan ja relevantin viestin.
Sähköpostitse Soforin asiakkaille lähetetyn kyselyn saate suunniteltiin puhuttamaan suoraan asiakkaita ja tekemään kyselyn merkityksen heille selkeäksi. Verkkosivuille julkaistu saate puolestaan varmisti, että verkkosivujen kävijät saivat tarvittavan tiedon ja taustan kyselylle.
Koska kyselyssä kerättiin myös henkilötietoja, tietosuojalait ja GDPR otettiin huomioon. Kyselylle laadittiin tietosuojaseloste, joka perustui Laurea-ammattikorkeakoulun tietosuojaselostepohjaan. Tämä auttoi varmistamaan, että kaikki henkilötietojen käsittely on asianmukaista ja lainmukaista.
Kyselyn kannustimet
Jotta kyselyyn vastaaminen olisi myös innostavaa, ehdotimme Soforille mahdollisuutta hyväntekeväisyyskannustimen liittämistä mukaan. Sofor tarttui ideaan innokkaasti ja päätimme, että neljän vastaajan nimissä tehtiin 50 euron lahjoitus Mieli ry:lle. Tällä tavoin lisäsimme osallistujien motivaatiota ja samalla tuimme hyvää asiaa.
Kyselyn analysointi
Kysely lähetettiin yli 3500 asiakkaalle. Projektin seuraava vaihe oli kerätyn datan analysointi. Analyysin valmistuttua laadittiin yhtenäinen palaute ja kooste, jota Sofor Oy voi hyödyntää ohjelmistojen kehittämisessä. Kooste auttoi kohdentamaan kehitystyön niihin osa-alueisiin, jotka olivat asiakkaille merkityksellisiä ja tärkeitä, jotta ohjelmistot voivat palvella vieläkin paremmin työhyvinvoinnin ja turvallisuuden johtamisessa.